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| 结合客户成功经验，成立全新观光体验中心并扩增专属业务团队，为旅馆及邮轮业提供技术以打造完美的个人化连线体验 |
北京, 2015年7月22日 - (亚太商讯) - ALE（Alcatel-Lucent Enterprise）宣布成立全球性的旅游、观光和休闲解决方案事业处，将以技术方案为基础，为旅游人士打造个人化的连线体验。
Alcatel-Lucent Enterprise 解决方案在观光产业已有厚实的成功经验，以最先进的创新应用为全球客户带来具体效益，合计有超过200万间客房和100多艘大型邮轮皆已配置相关技术，为顾客提供个人化连线体验，包括Accor Hotels、Beverly Hotel及Hotel Bel Air、Melia Hotels Spain、Royal Caribbean Cruise Line与Norweign Cruise Line，以及其他更多知名业者。
Alcatel-Lucent Enterprise观光业系列方案可为企业带来三大关键效益：以解决方案打造难忘的顾客体验、降低基础架构成本，以及提升运作效益。系列解决方案包括专为观光业设计，可透过云端或自建方式打造的弹性化通讯及网路解决方案。下列是为顾客提供个人化连线体验的最新解决方案：
- Mobile Guest Softphone 是专为观光业设计的行动解决方案，让顾客使用自己的行动装置来存取旅游服务。
- Smart Guest Application Suite 让顾客以客房电话来控制房间环境，包括调节照明与温度、存取旅馆服务、设定唤醒电话、设定房间勿扰状态等。
ALE的长期目标是希望在未来三年成为观光业IT应用领域的前三大全球供应商，因此积极提供最符合客户需求的相关技术、无可匹敌的解决方案和具体成效。为了持续兑现对市场的承诺，特别在美国佛罗里达州的迈阿密成立全新的观光体验中心（Hospitality Experience Center），提供专属的整合实验室、教育训练设施，以及客户简报的展示环境。
Alcatel-Lucent Enterprise观光业专属团队也在日前于德州奥斯汀举办的展览里，展出即将问世的创新应用，后续在其他重要的观光产业技术活动里也会继续展出，例如：HTNG Middle East, HTNG Asia-Pacific, GITEX，另外在全球客户和伙伴活动中同样会有相关应用的展示。
ALE是HTNG（Hotel Technology Next Generation）协会的白金级会员，这个产业商业协会致力于促进新世代技术的发展。
引言
Thierry Bonnin，解决方案事业处主管，ALE
“观光产业市场需要技术伙伴提供强大的解决方案，为顾客打造个人化连线体验，同时为企业营运带来正面且实质的营收贡献。Alcatel-Lucent Enterprise以稳固可靠的通讯解决方案和领先的网路解决方案，弹性因应观光产业的各种需求。
我们倾听客户所需，推出无可匹敌的解决方案，协助全球的旅馆业和邮轮业提供完整的顾客及员工连线体验，并兼顾基础架构成本控管及营运效率提升。毫无疑问地，它能与观光产业的生态系统彻底融合。我们强大的客户基础与实例，奠定我们在市场上的差异化优势，而且也为我们的客户带来实际可行的解决方案。 ”
关于我们
我们的公司是领先的企业通信解决方案和服务提供商，从办公室到云，使用Alcatel-Lucent Enterprise品牌营销。基于既定的创新传统和企业家精神，我们在超过100个国家全球雇用超过2700位员工，总部位于法国巴黎附近。
通过所有规模企业的通信、网路和云解决方案，我们的技术专家、服务专业人员和超过2900个合作伙伴的团队服务全球超过830,000位客户，同时基于本地要求调整解决方案和服务。通过为客户和最终用户提供个性化的连接体验，这将提供有形的业务结果。 http://enterprise.alcatel-lucent.com/
新闻联系人
Tracy Dupree
tracy.dupree@alcatel-lucent.com
T: +1 818 878 4408
话题 Press release summary
来源 Alcatel-Lucent Enterprise
部门 Media & Marketing, Cloud & Enterprise, IT Individual, Travel & Tourism
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