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- 只有四分之一（27%）的消费者认为企业非常重视客户数据安全
- 尽管 62％ 的消费者认为企业应对数据安全负责，但他们的安全性较差，并且未能充分利用为社交媒体帐户提供的安全措施，例如，双重认证（41%） |
AMSTERDAM, 2017年11月28日 - (亚太商讯) - 根据数字安全领域的世界领先者金雅拓对全球超过 1 万名消费者所进行的调查，大多数消费者（70%）会在数据泄露后停止与公司开展业务。此外，十分之七的消费者（69%）认为企业并不十分重视客户数据的安全性。
尽管存在这些担忧，但金雅拓的研究发现消费者未能充分保护自己，超过一半（56%）的用户仍然对多个在线账户使用相同的密码。即使企业提供强健的安全解决方案（例如，双重认证），五分之二（41%）的消费者承认没有使用该技术来保护社交媒体帐户，使其容易遭受数据泄露。
这可能是因为大多数消费者（62%）认为持有其数据的企业对其安全性负主要责任。这导致企业不得不采取额外措施来保护消费者，并实施强有力的安全措施，并教育他们使用这些措施的益处。研究发现零售商（61％），银行（59％）和社交媒体网站（58％）还有很多工作要做，如果这些行业遭受泄漏，消费者会选择离开。
“消费者显然乐于将数据保护的责任转移给企业，但希望在不付出任何努力的情况下保持安全，”金雅拓身份和数据保护首席技术官Jason Hart说。“面对即将到来的 GDPR 等数据法规，现在需要由企业确保强制其客户实施安全协议以保证数据的安全。仅提供这些解决方案作为一个选项，显然已经不够了。这些协议从一开始就必须是强制性的 - 否则企业将不仅面临财务后果，而且还会面临来自消费者的法律诉讼。”
尽管他们表现出如此的行为，但消费者的安全顾虑很强，三分之二（67%）担心在不久的将来他们会成为数据泄露的受害者。因此，消费者现在要求企业负责 - 如果他们的数据被盗，大多数（93%）的消费者会针对被盗用的企业采取或考虑采取法律行动。
消费者对一些行业给予了比其他行业更多的信任
当涉及到消费者最不信任的业务时，超过一半（58%）认为社交媒体网站是对其数据最大的威胁之一，五分之一（20%）担心旅游网站 - 令人担忧的是，十分之一（9%）认为没有网站会对他们构成风险。
另一方面，三分之一（33%）的消费者信任银行中的个人数据最安全，尽管它们是数据泄露的频发对象和受害者，而行业认证机构（12%），设备制造商（11%）和政府（10%）位之后的列榜首。
Hart 继续说道：“令人惊讶的是，尽管消费者对安全性的担忧日益增加，但由于没有使用这些措施，他们正将自己的数据置于风险之中。这正在导致了数量惊人的泄漏事件 - 80％ - 是由于证书薄弱或以前被盗的证书而造成的。无论是商业还是消费者都必须尽快做出变化，否则情况只会变得更糟。”
附加资源
- 下载报告 http://bit.ly/2ACaqRl
- 查看信息图表 http://bit.ly/2BgEsGg
- 访问登录页 http://bit.ly/2jqEGna
- 数据保护解决方案 http://bit.ly/2jqEGna
关于调查
Vanson Bourne在全球采访了10,500位成年消费者。包括美国、英国、法国、德国、印度、日本、澳大利亚、巴西、比利时、阿联酋和南非等国家。所有受访者都积极使用在线/手机银行、社交媒体账户或在线零售账户。
关于金雅拓
金雅拓（泛欧证券交易所 NL0000400653 GTO）是数字安全领域全球领导者，2016年的年营业额达31亿欧元，客户遍及180多个国家。金雅拓为这个日益互联的世界带来更多信任。
从安全软件到生物识别和加密，我们为企业和政府提供技术和服务用以验证身份及保护数据安全，并支持在个人终端、联网设备、云端及这些载体之间的服务。
金雅拓的解决方案定位于现代生活的核心领域，从支付到企业安全和物联网。我们对身份、交易以及设备进行验证，保护数据并为软件创造价值——助力我们的客户为数十亿人和设备提供安全的数字服务。
我们拥有1.5万名员工，分布在全球48个国家的112个办事处、43所个人化和数据中心，以及30个研究与软件开发中心。
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