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| 結合客戶成功經驗，成立全新觀光體驗中心並擴增專屬業務團隊，為旅館及郵輪業提供技術以打造完美的個人化連線體驗 |
台灣, 2015年7月22日 - (亞太商訊) - ALE（Alcatel-Lucent Enterprise）宣佈成立全球性的旅遊、觀光和休閒解決方案事業處，將以技術方案為基礎，為旅遊人士打造個人化的連線體驗。
Alcatel-Lucent Enterprise 解決方案在觀光產業已有厚實的成功經驗，以最先進的創新應用為全球客戶帶來具體效益，合計有超過200萬間客房和100多艘大型郵輪皆已配置相關技術，為顧客提供個人化連線體驗，包括Accor Hotels、Beverly Hotel及 Hotel Bel Air、Melia Hotels Spain、Royal Caribbean Cruise Line與Norweign Cruise Line，以及其他更多知名業者。
Alcatel-Lucent Enterprise觀光業系列方案可為企業帶來三大關鍵效益：以解決方案打造難忘的顧客體驗、降低基礎架構成本，以及提升運作效益。系列解決方案包括專為觀光業設計，可透過雲端或自建方式打造的彈性化通訊及網路解決方案。下列是為顧客提供個人化連線體驗的最新解決方案：
- Mobile Guest Softphone 是專為觀光業設計的行動解決方案，讓顧客使用自己的行動裝置來存取旅遊服務。
- Smart Guest Application Suite 讓顧客以客房電話來控制房間環境，包括調節照明與溫度、存取旅館服務、設定喚醒電話、設定房間勿擾狀態等。
ALE的長期目標是希望在未來三年成為觀光業IT應用領域的前三大全球供應商，因此積極提供最符合客戶需求的相關技術、無可匹敵的解決方案和具體成效。為了持續兌現對市場的承諾，特別在美國佛羅里達州的邁阿密成立全新的觀光體驗中心（Hospitality Experience Center），提供專屬的整合實驗室、教育訓練設施，以及客戶簡報的展示環境。
Alcatel-Lucent Enterprise觀光業專屬團隊也在日前於德州奧斯汀舉辦的展覽裡，展出即將問世的創新應用，後續在其他重要的觀光產業技術活動裡也會繼續展出，例如：HTNG Middle East, HTNG Asia-Pacific, GITEX，另外在全球客戶和夥伴活動中同樣會有相關應用的展示。
ALE是HTNG（Hotel Technology Next Generation）協會的白金級會員，這個產業商業協會致力於促進新世代技術的發展。
引言
Thierry Bonnin，解決方案事業處主管，ALE
“觀光產業市場需要技術夥伴提供強大的解決方案，為顧客打造個人化連線體驗，同時為企業營運帶來正面且實質的營收貢獻。Alcatel-Lucent Enterprise以穩固可靠的通訊解決方案和領先的網路解決方案，彈性因應觀光產業的各種需求。
我們傾聽客戶所需，推出無可匹敵的解決方案，協助全球的旅館業和郵輪業提供完整的顧客及員工連線體驗，並兼顧基礎架構成本控管及營運效率提升。毫無疑問地，它能與觀光產業的生態系統徹底融合。我們強大的客戶基礎與實例，奠定我們在市場上的差異化優勢，而且也為我們的客戶帶來實際可行的解決方案。”
關於我們
我們的公司是領先的企業通信解決方案和服務提供商，從辦公室到雲，使用Alcatel-Lucent Enterprise品牌營銷。基於既定的創新傳統和企業家精神，我們在超過100個國家全球僱用超過2700位員工，總部位於法國巴黎附近。
通過所有規模企業的通信、網路和雲解決方案，我們的技術專家、服務專業人員和超過2900個合作夥伴的團隊服務全球超過830,000位客戶，同時基於本地要求調整解決方案和服務。通過為客戶和最終用戶提供個性化的連接體驗，這將提供有形的業務結果。http://enterprise.alcatel-lucent.com/
新聞聯繫人
Tracy Dupree
tracy.dupree@alcatel-lucent.com
T: +1 818 878 4408
話題 Press release summary
來源 Alcatel-Lucent Enterprise
部門 Media & Marketing, Cloud & Enterprise, IT Individual, Travel & Tourism, Daily News
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